随着手游行业的火爆冷却，回归理性，手游交易市场也逐渐走向成熟。手游交易平台之间的激烈竞争已不仅限于价格竞争，服务水平和质量成为了更核心的竞争。而据笔者在贴吧、论坛等玩家聚集地的调查了解到，手游交易用户很看重交易平台的发货效率以及安全性。尤其是遇到一款新游开测或者游戏开新区等关键节点的时候，玩家会特别在意发货效率，因为发货快慢会直接影响到玩家的游戏进度。
极速发货快感
然而如何让发货效率更高，商品快速到手呢？首先需要了解，发货效率的影响因素是多样的。笔者总结了一下，影响到发货效率的因素主要有订单数量、客服处理效率、账号交易难易度、卖家与买家的配合程度等。其中订单数量是比较难预估和控制的，其他的相对容易去把握和改进。
1、客服处理效率现在许多交易平台采用的都是寄售模式，即卖家把游戏账号、道具等寄存在交易平台，有买家购买时，由客服人员直接登录游戏进行发货，无需卖家整天守候、上线配合的一种交易方式，也是虚拟物品交易中最便捷、省心的交易方式。这样的交易方式如果订单过多，客服人员处理效率不够高就容易影响到发货的速度。如果能做到系统自动发货的话将会释放大部分的人力，大大提高发货效率。据了解，交易猫手游交易平台是目前市场上拥有相对强大自动发货系统的手游交易平台，实现了首充号的全自动发货。另外交易猫在一些其他方面也力求自动化，优化客服的工作，在最大程度上提高客服的处理效率。
交易猫自动发货系统
2、用户联系成本与配合效率寄售模式下许多交易客服发货需要卖家与买家配合换绑等动作才能完成交易。这个时候卖家与买家的配合程度以及账号的换绑复杂程度都会影响到发货的快慢。现在市面上有许多不同类型的游戏客户端，比如九游、百度、360等。不同的客户端其绑定的安全信息是不同的，通常来说，密保越多，换绑的难度肯定相应的就会更大，用户联系成本就会越高，发货速度也就会越慢。
笔者尝试在交易猫买过UC账号，不用等多久就可以拿到。据了解UC账号交易以前也是和其他账号交易一样要走繁琐的换绑流程，要完成一次交易也需要一定时间，而且存在易找回现象。后期九游与交易猫深度合作，实现了账号交易过程中一键快速改密与自动重置密保信息的功能，无须卖家的配合即可完成交易，这样大大提升了交易的效率，同时在交易猫出售的UC账号无法在九游官方申诉找回，也保证了安全性。如果其他客户端也能做到这样的换绑效率，发货效率和交易成功率相信都会有所提升。
在如今手游返利市场逐渐降温的大背景下，手游交易平台之间的竞争也最终回归到提升交易服务上。笔者相信在这样的大环境里，手游交易行业将会向着一个健康良性的方向不断发展下去。
